Avis UVAL Park

Au départ, j’étais pleinement satisfaite du service. Le concept est vraiment appréciable : qu’un voiturier récupère notre véhicule directement à l’aéroport et nous le restitue au même endroit est un vrai confort. J’ai également constaté un certain sérieux à la prise en charge : photos du kilométrage et de l’état extérieur du véhicule, ce qui est rassurant. En revanche, l’expérience s’est fortement dégradée au moment de la restitution. Aucune photo n’a été réalisée lors du retour du véhicule, ce qui est regrettable, car c’est précisément à ce moment-là que cela aurait été nécessaire. J’ai récupéré ma voiture dans un état que je n’avais jamais vu en plus de 20 ans de conduite. Elle était extrêmement sale, au point que j’ai dû nettoyer moi-même le pare-brise avant de pouvoir reprendre la route. Malgré cela, des résidus restaient présents et, avec le reflet du soleil, cela gênait considérablement ma visibilité, notamment sur les côtés, ce qui est particulièrement préoccupant alors que j’avais 3h30 de trajet à effectuer. De plus, de nombreuses déjections de pigeons étaient présentes sur le toit du véhicule, ce qui a visiblement endommagé la peinture (photos à l’appui). L’état général laisse clairement penser que le véhicule a été stationné sous un arbre, exposé à des salissures importantes (déjections, résidus végétaux…). Lorsque j’ai signalé la situation au voiturier sur place, la réponse apportée a été : « Je ne sais pas, je viens de prendre mon service. » Ce type de réponse n’est absolument pas acceptable face à un client qui récupère son véhicule dans un état aussi dégradé. J’attends désormais un retour de la part de la société, a minima des excuses, mais également une prise en charge du préjudice subi. Au vu des dommages constatés sur la peinture, je me réserve la possibilité de faire intervenir leur assurance.

Très bon service

Expérience extrêmement décevante avec UVAL Park. Premier contact déjà très mauvais : nous avons eu environ 15 minutes de retard à cause de la circulation depuis Montpellier et nous nous sommes fait parler de manière très agressive au téléphone (“ce n’est pas mon problème”, “je verrai si je peux récupérer votre voiture”), alors que la prestation était déjà payée. Mais le pire est arrivé au retour : notre voiture nous a été restituée avec un problème de frein à main électrique bloqué. Le voiturier a mis plus de 30 minutes à réussir à débloquer le véhicule et nous a demandé de repartir “comme ça”. Depuis, le problème persiste et la voiture doit passer au garage. Aucun accompagnement, aucune solution proposée, et un manager particulièrement agressif au téléphone nous indiquant que “ce n’est pas son problème”. Nous avons payé 131 € pour une prestation parking + nettoyage intérieur/extérieur et nous récupérons notre véhicule avec une panne importante et un service client catastrophique. Très mauvaise expérience globale, aussi bien humainement que professionnellement.

Service ponctuel et contact très facile. Je recommande

Super service ! Tellement plus pratique que le choix d’un parking. Et en plus tu peux récupérer ta voiture propre.

Globalement satisfaite, juste au départ lorsque j’ai appelé le numéro attribué, j’ai eu une personne pas très aimable qui m’a dit que je n’étais pas enregistrée à l’heure demandée ce qui était faux car j’ai repris ma réservation avec mes vols et tout était parfaitement exact. Au retour j’ai appelé et ma voiture m’a été livrée dans les 5 minutes qui suivaient. Je peux recommander ce voiturier.

Efficace, service de qualité et savent s'adapter

Je suis très satisfaite d avoir fait appel à Uval Parking pour mon stationnement à l aéroport de Marseille Marignane car c’est très confortable. Le voiturier est venu chercher mon véhicule devant mon hall d embarquement et l a ramené au même endroit avec ponctualité. C’est simple et même moins cher que les autres parkings. Je recommande

Service au top. Personnel agréable, ponctuel

I highly recommend this service ... very efficient and inexpensive.

Le service est au top les voituriers extrêmement gentils De la réservation à la récupération du véhicule je recommande

Parfait

Service parfait, rien à redire 👍 Toujours aussi fiables 👌Notez bien qu’à votre retour, il faut appeler le voiturier. Les SMS ne fonctionnent pas 😉

Très bon service, Il a été très facile de prendre contact avec le service UVAL , les interlocuteurs très joignables, efficaces, réactifs et très polis. Un super service que je recommande et que je reprendrai à l’avenir. Avec grand plaisir.

Super service, j'ai respecté la procédure expliquée sur le site et par mail et tout s'est très bien passé ! J'ai bien prévenu le voiturier 20 minutes avant mon arrivée à la gare à chaque fois. Le jour de la dépose, la personne a fait un état des lieux rapide de mon véhicule avec des photos, c'est un petit détail à prendre en compte lorsqu'on réserve son heure d'arrivée. Je ferai très certainement de nouveau appel à ce service !

Service impeccable Toujours un plaisir Ils proposent plusieurs services de nettoyage ou de recharge électrique .. La première fois c’était une Réservation au dernier moment et ils m’ont sauvé Je vous remercie À très bientôt

Prise en charge personnalisée et adaptabilité remarquable

Très mécontent! J ai appelé le chauffeur en sortant de l avion … il m a dit rappelez moi en sortant des bagages, je suis là dans 5mn et il est arrivé 15mn après avec la voiture électrique rechargée qu en partie J avais pris le service car j enchaînais une journée de travail derrière et je voulais pouvoir repartir rapidement et pas perdre du temps à recharger la voiture et résultats, avec ça, j ai perdu 35mn entre l attente et la recharge pour rentrer jusqu’à chez moi et loupé une réunion importante 😡😡. C’était la première fois que je passais par eux … ben ce sera la dernière !

Nous avons eu recours au service de cette entreprise lors d’un voyage en famille qui nécessitait un parking durant 6 jours. Tout s’est parfaitement déroulé à l’aller comme au retour. Un voiturier a récupéré notre véhicule à peine arrivés sur le parking du dépose minute. Il a pris le temps de faire le tour et de photographier le compteur. Pour le retour, notre voiture était déjà sur place. Nous avons même reçu un ticket pour éviter de payer le dépose minute à cause de l’affluence. Voituriers ponctuels, souriants, soigneux, polis. Aucune attente, bon rapport qualité-prix... Bref, nous recommandons l’équipe avec plaisir et renouvellerons avec eux pour notre prochain déplacement. Merci à eux d’avoir pris soin de notre voiture qui, je souligne au passage, est restée aussi propre que nous la leur avons laissée.

Top et très sympa Merci

Pros! Sympathiques .. grande classe ! Comme ai-je fait avant de les connaître ??

Service au top ! Voiturier ponctuel, professionnel et très aimable. Prise en charge rapide à l’aéroport et restitution du véhicule impeccable. Je recommande sans hésiter !

Malgré le fait que j'ai oublié de prévenir 20 min avant notre arrivée l'équipe à été hyper réactive ! Ce qui 'vous a permis d' avoir notre vol. L'option nettoyage intérieur est un vrai plus ! 😊

Plus de 30 minutes pour être récupéré à l’aéroport afin de récupérer la voiture. À fuir, service déplorable.

Pratique !

Prestation au top ! Très bonne organisation !

Très déçue malgré la sympathie de chacun. Ma voiture m a été rendue après 10 jours de gardiennage prevu, sans le cache de mon rétroviseur et avec un embrayage totalement défectueux. Alors que ma route aller s est très bien passée. J ai du me faire rapatrier 10 km plus loin. Et changer l embrayage. Après mails et appels , le responsable ne me répond plus et plus aucune nouvelle. Aucune adresse physique de la société n est donnée …. Je pars malheureusement en litige… j irai dorénavant dans un parking ou je vais garer moi même ma voiture et garder mes clefs!

Service au top

J’avais déjà attendu un peu lors de la dépose et la reprise de ma voiture… mais cette fois-ci il a fallu patienter 40 minutes pour la récupérer !! Avec un coordinateur qui finit par ne plus me répondre au téléphone car il était évidemment en tort et selon lui débordé ! Bref une mauvaise gestion et une mauvaise organisation… c’est pas cher, mais on sait pourquoi.. c’était ma dernière fois !

Service au top, confortable pour les voyageurs. Pas de N° de parking a retenir, les voituriers sont là pour récupérer le véhicule. A l'arrivée un coup de fil, on rejoint les voituriers et on prend la route. Merci pour cette belle expérience.

Très bon service aussi bien à l’aller qu’au retour. Une personne était présente en seulement 10 à 15 minutes, ce qui est très appréciable !! Si je peux me permettre une suggestion, ce serait d’envisager l’installation d’une protection sur le tapis lorsque vos collaborateurs montent dans le véhicule, afin d’éviter de le salir.

1ère expérience...rien à dire! Tout était au top

Service au top! Personnel adorable et très ponctuel. Je recommande vivement

Réservation électronique rapide et efficace. Service poli et serviable. Petit problème d information à l'aller et au retour pour le rendez-vous

Service au top 👌

Super service, super pratique et bon rapport qualité-prix!!! Et surtout pas de stress 😊

Je fais appel à Uval depuis maintenant plusieurs années et je n'ai jamais eu aucun problème. Ils sont très ponctuels à l'aller comme au retour et très sympathiques. Je recommande très fortement leur service très professionnel.

Bonjour, rien à dire, à la dépose du véhicule comme a la reprise, voiturier professionnelle très aimable, ponctuel. Le service qu'on attend !

Très bon service. La ponctualité est leur fort. Bravo. Je recommande

. Tres bon accuel des voituriers . Rien a redire je recommande

Un bon service

Je tiens à laisser un avis sincère pour Uval Parking marseille service voiturier Ce service est bien plus qu’un simple voiturier. Ils sont extrêmement importants dans nos moments de vie, qu’ils soient heureux ou difficiles. Que ce soit pour partir en voyage et profiter de nos loisirs en toute sérénité, ou dans des situations plus douloureuses, comme devoir quitter précipitamment la France suite à la perte d’un proche, ils sont toujours présents. Leur ponctualité est irréprochable, ce qui enlève un stress énorme dans des moments parfois chargés émotionnellement. Mais au-delà du professionnalisme, c’est leur bienveillance qui fait toute la différence. On se sent compris, respecté, et accompagné. Sérieux, fiables et humains, ce sont des personnes que je considère énormément aujourd’hui. Merci pour votre travail et votre présence.

Tout s’est parfaitement passé

Service rapide et fiable, les salariés sont gentils, les prix raisonnables, je me prends plus la tête quand je dois prendre un avion

Véhicule laissé pendant 10 jours, au retour manque de personnel donc attente et le pire, le véhicule est revenu plein de fiante d'oiseau et sale, alors que la personne au téléphone m'a dit " le lave votre voiture te j'arrive. Dommage

Professionnel rapide agréable et extrêmement gentil

Service extraordinaire, le personnel est sympathique, ponctuel . J’en ai profité pour faire un lavage complet. Je recommande mille fois. Quel confort !! Rapport qualité prix . Tout est parfait merci

Extraordinaire !Au début j'étais très réticente, mais après la première fois je ne travaille qu'avec eux car c'est un confort extraordinaire de quitter le terminal et d'avoir déjà sa voiture devant le terminal

Professionnels, sérieux, ponctuels, je recommande vivement!

Parfait, équipe très pro et sympathique. Même avec un gros changement d'heure de dernière minute (à ma demande), réponse rapide et organisation facile.

Toujours un plaisir de passer par vos services. Professionnel et ponctuelle autant au départ qu'à l'arrivée. Merci

Le voiturier a l heure et très sympa. Pluie torrentiel au retour. Il prend soin de sa clientèle et évite de se tremper.

WORST EXPERIENCE EVER THEY WENT OUT WITHOUT GIVING US THE CAR

Service parking voiturier au top !! Prise en charge facile, remise du véhicule aussi. Prix plus qu’abordable

Un service irréprochable je recommande.

Les agents de dépôt et retrait du véhicule étaient différents. Chacun d'entre eux était à l'heure et très sympathique même si le dépôt était vers 04h00. Moi je n'ai qu'un mot à dire parfait et merci. A la prochaine.....

Service particulièrement bien adapté et efficace. Ponctualité, Serviabilité, coût compétitif. Nous le recommandons.

Prestation parfaite. En confiance j’ai confié ma Ford Mustang. J’ai apprécié l’amabilité du voiturier, sa ponctualité et le sens professionnel pour tous nos échanges. Je recommande.

Merci pour tout. Grande disponibilité et sérieux tout au long de l’expérience. Nous vous re contacterons rapidement !!! Bonne continuation à vous

Super parking personnel efficace, agréable et ponctuel. Je n’hésiterai pas à faire appel à leurs services à la prochaine occasion.

Très satisfaite 100% je recommande les yeux fermé ♥️

Service efficace et souriant. Excellent suivi.

Super service, al diverse keren met plezier gebruikt

Mon avion avait 3 heure de retard. La personne s est régulièrement informé de l heure de mon arrivée et m à attendu. Ce qui est plus que réconfortant. Voilà 3 ans que j utilise les service et franchement génial et sabs surtout par rapport au parking

Service parfait, ponctualité respectée, toujours avec sympathie., comme d'habitude. Merci.

Excellente expérience ponctualité facilité efficacite. Service super Très serviable

Personnel très agréable, à l’heure. Tout était parfait. Merci 🙏🏽

Entreprise très sérieuse et professionnelle!!! Je recommande vivement ce service qui facilite beaucoup les départs et arrivées à l’aéroport. Le personnel est très professionnel, sérieux et agréable

Excellent à tous points de vue.Voituriers très professionnels et aimables.

Service au top : comme convenu je les ai appelés 20 minutes avant mon arrivée à la gare tgv d'Aix à l'aller comme au retour et je n'ai pas eu d'attente. Pour moins cher que le parking de la gare, je n'ai pas eu à tout traverser avec mes bagages, tout s'est fait au dépose minute. C'était la première fois pour moi mais je n'hésiterai pas à refaire appel à vos services et à vous faire de la publicité

Très satisfait de ce service. Notre avion avait cinq heures de retard ce qui nous a fait arriver après minuit heure de fermeture du bureau. Heureusement le voiturier nous attendait ! Merci

20 minutes d’attente sur le parking pour récupérer notre voiture alors qu’elle était garée sur un autre parking à proximité (P5), j’aurais fait plus vite en me rendant directement à ma voiture

Top ! Tout a été respecté , zéro attente à l'arrivée comme au départ ... idéal quand on a des bagages ou des petits enfants ! Je recommande ...

très bon service personnel très sympathique professionnel nickel je recommande et je recommande prendrais cette société

First time using valet service. UVAL was perfect and very easy, staff great I will definitely use them again.

Super rapport qualité prix. Cela fait 3 fois qu'on utilise Uval rien à dire, très efficace, simple et rapide. Je les recommande

Marseille marignane

UVAL Parking : super service, écoute active et toujours très réactifs. Je recommande

Service au top 👍 Ponctualité, professionnalisme et simplicité. Parking très pratique à l’aéroport. Je recommande à 100 %.

UVAL Parking est une solution idéale pour laisser son véhicule à l'occasion d'un voyage au départ de l'aéroport de Marignane. Les voituriers sont aimables, efficaces et ponctuels. C'est un service que j'utiliserai à chacun de mes prochains départ de Marignane ou d'autres aéroports si leur service est présent.

Je tenais à remercier Pour le *Service qui est au top, j’ai laissé mon véhicule huit jours. Le chauffeur me l’a ramené à l’aéroport. Tout est nickel. Rien à dire je recommande fortement.

Très bon service de voiturier, à l'heure, évite de chercher une place, il vous dépose devant et vous reprend quand vous arrivez de l'avion. Topissime! Merci

Efficace et pratique, il est confortable de poser sa voiture et de la récupérer sans attendre.